Делайте бизнес как умные люди! Действуйте как профи! Зарабатывайте через систему будущего!      Узнать подробности
  



Home » Бизнес в Интернете Онлайн » Как открыть интернет-магазин с нуля — инструкция + опыт бизнесмена

Как открыть интернет-магазин с нуля — инструкция + опыт бизнесмена



увеличение трафика на сайт

Как открыть веб-интернет-магазин с нуля — пошаговая {инструкция} + опыт удачного бизнесмена, стоит заниматься онлайн-бизнесом

В сети можно отыскать уйму статей по открытию веб-интернет-магазина с нуля  с пошаговыми инструкциями. В теории все смотрится просто и прекрасно, а на проверку направленные на определенную тематику площадки пестрят историями провалов. Где правда и в чем подкол? Будем разбираться вкупе с удачным бизнесменом и по совместительству моим неплохим другом Дмитрием Лебедевым. На собственном примере предприниматель скажет, сколько стоит открыть интернет-магазин с нуля, поделится действенными техниками: как заработать на онлайн-бизнесе и резвее окупить начальные вложения. Передаю ему слово.

Оглавление:

  • С чего же всё начиналось.
  • О выборе ниши для онлайн-бизнеса.
  • Поиск поставщика.
  • Выбор CMS.
  • Принципиальные элементы в интерфейсе веб-сайта, помогающие повысить реализации.
  • Регистрация Интернет-магазина оффлайн и онлайн.
  • Прием и обработка заявок в Call-центре: доверять либо упускать Прибыль.
  • Аутсорсинг: как сберечь на зарплате.
  • Организация оплаты и доставки.
  • оптимизация бизнес-процессов.
  • Определение мотивированной аудитории.
  • Пуск и анализ результатов маркетинговой кампании.
  • Издержки на открытие онлайн магазина.
  • Как высчитать чистую прибыль веб-интернет-магазина.
  • Как резвее окупить стартап.
  • Сезонность и кризис в бизнесе — как совладать.
  • 3 аспекта, которые понижают посещаемость веб-интернет-магазина.
  • Заключение.
  • С чего же всё начиналось

    Все началось, когда мне подарили 1-ый IPhone. Я узрел у друга накладку на заднюю крышку, предохраняющую телефон от царапин и возжелал приобрести для себя такую же. На аукционе Ebay мне удалось приобрести ее за $12.

    Оформил заказ на 3 штуки, две из их сумел реализовать за $35. Именно тогда я и зажегся мыслью открыть веб-интернет-магазин аксессуаров для телефонов с нуля и принялся находить пошаговую аннотацию к действию. Но на замену вдохновению пришло разочарование, т.к. выяснилось, что стремительно прикрыл бизнес, но мысль открыть проект в сфере eCommerce никак не выходила у меня из головы.

    На данный момент уже 3-й год  я занимаюсь развитием интернет-магазина подарков. Каждомесячная Прибыль, с учетом издержек зависимо от сезонных колебаний составляет 100000 — 190000 руб. Вложенный в проект стартовый Капитал — 10000 руб., окупился через 3 месяца.

    Как мне удалось открыть онлайн-проект вопреки трудностям и достигнуть таковых результатов расскажу дальше.

    О выборе ниши для онлайн-бизнеса

    Сперва я исследовал много инфы о плюсах и минусах различных направлений. В итоге у меня сформировалось точное средства. Но в этих нишах и наибольшая Капитал. Без него лучше не лезть, что я и сделал в случае с мыслью реализации аксессуаров для телефонов.

  • Лояльность покупателей. бизнес легче продвигать, когда люди уже положительно настроены на процесс. Например, диски с фильмами и музыкой в вебе приобретают охотнее, чем розетки и провода.
  • Высочайшая степень осязаемости. лучше покупается та продукция, при заказе которой тяжело ошибиться с размером, функциями либо иными чертами. к примеру, возможность покупки портмоне выше, чем у заказа обуви через веб-интернет. Это ни при каких обстоятельствах не значит, что обувная сфера не выгодна, просто будет нужно приложить больше усилий для ее продвижения.
  • Под эти аспекты удачно подошли подарки, косметика, книжки. На этом шаге начались суровые сомнения, но один друг дал подсказку мне обычное решение — открыть заглавие ниши в Yandex вордстат и поглядеть историю запросов. Проанализировав 3 направления, я узнал, что самый высочайший Спрос, хотя и сезонный, наблюдается у подарков. Длительно раздумывать не стал и занялся поиском продуктов.

    Запомните внегласное правило 3-х «не». Большая часть бизнесов приводят к убыткам 3 основных предпосылки: невостребованный продукт, неэффективное продвижение и недостающее финансирование.
    Поиск поставщика

    На тот момент мне пришлось значительно попытаться — прозвонить главные большие компании и выяснить условия сотрудничества. на данный момент возникли веб-сайты агрегаторы по типу Optlist.ru, Supl.biz, Comerando.ru. Это очень комфортное решение, можно самому избрать дистрибьютора либо пользоваться услугой автоподбора.

    Я отыскал и условился о сотрудничестве сходу с несколькими дилерами. Компания 1-го из их находилась в Китае. Я сделал заказ, оплатил его при помощи PayPal и стал ожидать. Получил первую партию с задержкой и сообразил, что хоть это и дешевле, но свойство продукции и срок доставки меня не устраивают.

    стал подыскивать русских поставщиков. Они разделяются на мелкооптовых, крупнооптовых и реализующих продукцию лишь под заказ. Схема работы фактически всюду однообразная: по мере необходимости Менеджертут нужно осознавать, что заказать верно требуемое количество в оптовой фирме не постоянно удается. И не все компании согласны хранить товарный остаток от партии на собственном складе. Такие аспекты лучше обговаривать заблаговременно.

    Выбор CMS

    При разработке веб-интернет-магазина я не знал как создать вебсайт, а на толковых разрабов просто не было средств. И здесь мне подвернулась увлекательная кандидатура — готовое решение веб-интернет-магазина (SaaS). За 2000 руб. за месяц можно наполнить собственный онлайн-проект продуктами и сходу начать реализации. Я клюнул на эту удочку и лишь через год вызнал, что есть наиболее многофункциональный и удобный вариант за наименьшие средства.

    Потому могу сказать смело — выбор платформы для тех, кто планирует открыть веб-интернет-магазин с нуля зависит по большей части от цели. Если у вас есть незначительно средств, и вы желаете поэкспериментировать, вы сможете пользоваться услугами Saas платформы, в этом нет ничего постыдного. Но для бизнеса с длительной перспективой разумнее избрать CMS, приспособленную под реализации, это быть может Opencart, PrestaShop, Shop-Script, Битрикс либо неважно какая иная на ваше усмотрение. Для наглядности сравним оба варианта платформ в таблице:

    Принципиальные характеристики
    Saas
    CMS

    Индивидуализация проекта

    +

    расширение функционала, кастомизация

    +

    Высокоскоростное внедрение
    +

    Привязанность к поставщику ПО (то есть программное обеспечение — комплект программ для компьютеров и вычислительных устройств)

    +

    Интеграция со посторонними сервисами
    +
    +

    Поддержка веб-сайта
    +
    +

    Простота использования без особых познаний
    +

    Принципиальные элементы в интерфейсе веб-сайта, помогающие повысить реализации интернет-магазина

    Чтоб сделать онлайн магазин и создать его выгодным, необходимо уделить особенное внимание информационной составляющей:

  • Неповторимое торговое предложение обязано быть размещено на главной страничке веб-сайта и кидаться в глаза.
  • Информацию в торговой карточке нужно заполнить как можно подробнее. Если продукт эксклюзивный либо неосязаемый, необходимо добавить фото с различных ракурсов либо видео с его чертами и методом внедрения.
  • каталог и ассортимент продукции также не стоит прятать. Они должны сходу попадать в поле зрения юзеров при входе на веб-сайт.
  • Наличие отзывов может воздействовать на решение о покупке в положительную сторону. Мотивируйте покупателей оставлять отзывы не только лишь о качестве продуктов, да и о преимуществах и недочетах веб-интернет-магазина.
  • Упростите как это может быть процесс заказа. Не загружайте покупателя излишней информацией. Принять решение о покупке почти всем дается не попросту, а в сочетании со ужасом наполнения кипы не относящейся к заказу инфы может привести к отказу от сделки.
  • Регистрация веб-интернет-магазина оффлайн и онлайн

    Благо за онлайн-бизнес правительство еще не взялось. Не необходимо переживать: налоговых либо остальных проверок нет. Отсутствие твердого контроля со стороны страны — одно из основных преимуществ открытия веб-интернет-магазина. Единственное требование — открыть ИП либо ООО. Почти все этого естественно не делают, но я открыл, так спокойнее. Зарегистрировал свою компанию в веб-интернет-сервисе Мое дело. Там представлены все бланки и аннотации, которые нужно заполнить и отнести в налоговую, по пути оплатив госпошлину. Через несколько дней мне выдали готовое свидетельство, с которым я уже сумел открыть расчетный счет в банке и заказать печать для документов. На этом шаге функцию регистрации почти все посчитают законченной, а напрасно.

    Дальше необходимо зарегистрировать Интернет-проект в поисковиках, чтоб к для вас на веб-сайт резвее начал двигаться главный трафик. Для этого для вас нужно придерживаться последующего метода:

  • Зайти и зарегистрироваться в Yandex и Google Веб-мастер .
  • Открыть вкладку «добавить веб-сайт» и занести в поле для ввода адресок магазина.
  • Подтвердить, что вы являетесь обладателем веб-сайта хоть каким предложенным методом.
  • Опосля прохождения проверки поисковики добавят вас в каталог.
  • Прием и обработка заявок в Call-центре: доверять либо упускать Прибыль

    На первых порах обработкой заказов я занимался без помощи других. Мой денек начинался с уточнения и доказательства оплаты заказов, потом скидывалась заявка оптовику и курьерьерская служба доставляла продукцию покупателю впрямую с оптового склада. У меня также был перечень принципиальных деталей для общения с покупателем, чтоб не звонить ему по 100 раз на деньку. Когда бизнес вошел в колею я наладил оправку по регионам Рф.

    На этом шаге было тяжелее всего, один я не справлялся, а нанять работников страшился. Ведь это доп обязательства, людям необходимо платить в любом случае, даже если нет продаж. Спустя несколько лет я сообразил, ошибку, которая чуток не привела к закрытию магазина. Кажется, что выполняя всю работу без помощи других можно сберечь, на самом деле ситуация с продажами утежеляется:

    • Не ответили на вопросец покупателя в течении часа? Упустили клиента.
    • плохо понимаете ассортимент? Продажа не состоится.
    • Не отреагировали на конфликтную ситуацию? Попортили репутацию.

    Через все это я прошел и опосля этого решил нанять удаленного админа для приема и обработки заказов. Прописал обязанности и права, делегировал возможности, в свободное время запланировал заняться продвижением.

    Аутсорсинг: как сберечь на зарплате

    увеличение трафика на сайт

    Аутсорсинг — это готовое кадровое решение для веб-интернет-магазина. С одной стороны комфортно, ведь средства вы платите лишь за итог выполненной работы и к тому же экономите на налоговых взносах за служащих. Но я бы не рекомендовал переводить на аутсорсинг всех служащих. Такие спецы как курьер, программер, бухгалтер могут быть посторонними, но те, кто впрямую отвечает за работу интернет-магазина должны быть устроены на неизменной базе. В конце концов, гарантировать сохранность инфы и ответственность за ведение вашего проекта аутсорсинговые компании не могут. К тому же у посторониих работников нет никакой мотивации и повлиять на их как на неизменных служащих не получится.

    Организация оплаты и доставки

    Самый удачный метод взаиморасчетов с физлицами — перевод средств на банковскую карту, но на данный момент его изредка кто употребляет в eCommerce. И логично, в сети много жуликов и люди просто утратили доверие к этому способу. Потому я избрал более всераспространенный вариант — оплата (выдача денег по какому-нибудь обязательству) наличными при получении. Юр.лица закидывали средства по реквизитам компании.

    Заказы в онлайне не различаются стабильностью, потому я заключил контракт с курьерской службой. Это прибыльнее, чем нанимать сотрудника на полную ставку.

    оптимизация бизнес-процессов

    Для того чтоб сделать веб-интернет-магазин, превратив его в доходное дело, необходимо знать как верно организовать внутренние бизнесс-процессы. С данной нам целью я пользуюсь 3-мя главными программками:

    • moedelo.org — через него веду бухгалтерию, выставляю счета клиентам, заполняю и сдаю отчетность.
    • megaplan.ru — весьма выручает, ставлю задачки и контролирую их выполнение.
    • Excel — учет продаж веду и проверяю в ней. на данный момент естественно есть куча наиболее новороченных сервисов, но я за минимизацию расходов всюду, где это можно создать.

    Опосля настоящей организации деятель я поехал в отпуск, который уже издавна планировал. Я уже грезил, как перееду жить заграницу, буду вести бизнес и получать пассивный доход. Но заместо отдыха, я фактически все время провел у планшета за скайпом. Прекрасная иллюзия о управлении бизнеса с тропических островов на проверку оказалась мифом, и по возвращению я с новенькими силами взялся за продвижение проекта.

    Определение мотивированной аудитории

    Сначало я и представления не имел о собственной мотивированной аудитории. Чтоб осознать на кого ориентироваться, я решил исходить из тех покупателей которые уже что-то приобрели либо находились в процессе покупки. Предлагал им маленькой презент за наполнение анкеты с информацией. Для обработки данных воспользовался методикой 5W Марка Шеррингтона. С ее помощью, осознать кому и для чего нужен ваш продукт можно последующим образом:

  • Записываем самые пользующиеся популярностью группы продуктов, которые приобретают в вашем магазине.
  • Анализируем пол, возраст и регион проживания покупателей этих товарных групп.
  • Уточняем дату и периодичность совершения покупки.
  • Пытаемся осознать, что побудило создать покупку, какие причины воздействовали.
  • Выясняем, где они закупают продукцию и почему (лучше свойство, ниже стоимость, больше ассортимент).
  • сходу желаю предупредить, что слету открыть свои актуальные ценности изредка кто соглашается. Огромную часть инфы приходится выуживать из соцсетей. Этот подход просит много времени и усилий. Зато на практике работает непревзойденно.

    Вся теория вашего веб-интернет-проекта обязана строиться на мотивации людей для совершения покупки. На главный страничке обязано быть видно почему необходимо приобрести ваш продукт, какую делему он решит, а самая основная цель — нейтрализовать ужас и все преграды на пути к совершению сделки.

    При анализе данных выяснилось, что моим покупателям 25-35 лет, проживают в близкорасположенных к Москве регионах. Большая часть из их люди с броским рвением самовыразится, потому и готовы брать уникальные подарки в среднем ценовом спектре.

    Я считаю, что веб-интернет-маркетингом должен заниматься ни кто другой как обладатель бизнеса. Лишь в этом случае открытие Веб-интернет-магазна с нуля принесет ожидаемый итог. В электрической коммерции все конфигурации происходят резвее и в наиболее сокрытой форме, чем в оффлайн бизнесе. К слову проводить таковой анализ имеет смысл и до этого чем открыть онлайн магазин. Нужную информацию можно почерпнуть из направленных на определенную тематику форумов, соцсетей, блогов и профильных СМИ (средства массовой информации, масс-медиа — периодические печатные издания, радио-, теле— и видеопрограммы).

    Пуск и анализ результатов маркетинговой кампании

    Разобравшись с ЦА, я запустил контекстную рекламу. В итоге получил несколько неизменных клиентов, в том числе хозяев маленьких оффлайн-магазинов сувенирной продукции. SEO-продвижение и рекламу в соцсетях дал посторонним спецам, но под точным моим контролем.

    По окончании первого года я подвел статистику и узнал, откуда покупатели выяснят о моем веб-интернет-магазине, что идеальнее всего работает:

  • 50% — поисковик. И в тот же формат рекламы я вложил огромную часть маркетингового бюджета.
  • 25% — соцсети. От ведения групп отказался, помещаю рекламу в фаворитных пабликах, где сконцентрирована моя ЦА.
  • 20% — контекстная реклама. Считаю это фортуной, ведь она подступает не для всех и риск издержать средства впустую при безграмотной настройке высок.
  • 5% направленные на определенную тематику ресурсы. К ним я отношу форумы, виртуальные доски объявлений, блоги. Такие площадки менее эффективны.
  • Издержки на открытие онлайн магазина

    Открыть Интернет-магазин совершенно без средств фактически нереально. Сберечь получится лишь если созодать все без помощи других. Мне удалось запустить проект, имея 10 тыс. руб. Я распределил их последующим образом:

    • онлайн-платформа SaaS — 1800 руб.;
    • Регистрация компании — 700 руб.;
    • Веб-интернет подключение — 700 руб.;
    • реклама — 5000 руб.;
    • Маленькие растраты — 1800 руб.

    В следующем вложения существенно возросли, но веселил тот факт, что часть из их покрывалась доходом от магазина.

    Как высчитать чистую Прибыль интернет-магазина

    Прибыль интернет-магазина принято считать исходя из выручки за минусом себестоимости и издержек. Наглядно это показано на последующем рисунке.

    Для итогового расчета:

  • Перемножьте характеристики левой части рисунка (себестоимость, наценка, кол-во гостей). Обозначьте получившуюся сумму «ВП» и запишите ее.
  • Сложите все Издержки. Обозначьте «Изд» и запишите сумму.
  • Посчитайте настоящий Доход по формуле: Чп = ВП — Изд
  • Как резвее окупить стартап

    Окупаемость проекта просто посчитать, зная чистую Прибыль. Как ее сумма сравняется с размером начальных инвестиций, считайте, что проект окупился.  Я стал выходить в плюс, спустя 3 месяца опосля старта.

    Чтоб ваш проект быстрее вышел в плюс, огромную часть скоплений необходимо вкладывать в то, что резвее приносит Прибыль: повышениие конверсии заявок, повышение среднего чека реализации, вербование трафика.

    Это работает на 100% и даже в случае беды вы можете отбить хотя бы часть вложений.

    А сейчас подробнее о любом факторе.

    Как прирастить средний чек

    Ваша задачка — реализовать сопутствующий продукт, наценка которого больше, чем у основного. К примеру, клиент заказал телефон. Вы сможете добавочно предложить покупателю чехол, флэшку либо защитное стекло. основное создать это ненавязчиво. Преимущество Интернет-магазина в этом случае по сопоставлению с оффлайн делом разумеется: можно добавить девайсы в ленту покупок либо скомплектовать набор по прибыльной стоимости.

    Как повысить конверсию веб-интернет-магазина

    Под конверсией соображают размер людей заказавших продукт по отношению к общему числу гостей веб-сайта. Для увеличения конверсии можно употреблять акции либо спецпредложения, но я предпочитаю триггеры. Так именуют элементы, которые захватывают внимание. Приведу в пример 3 приема, которые вправду работают:

    • Экономные выборки. В блоге веб-сайта я делаю выборку и обзор подарков по ценовому спектру. к примеру, что можно подарить на 500, 1000, 3000 руб.
    • Популярность. Добавляю с продуктами виджеты сколько человек их уже приобрели. Судя по тому, что подарки с отметкой бестселлеры продаются лучше, способ работает.
    • Квест. Мотивировать людей на просмотр всего каталога мне помогает мем — пингвин на лыжах. Я выдумал этот триггер еще до того как мне удалость сделать веб-интернет-магазин, его можно загрузить в хоть какой раздел и тот, кто добавит его в корзину получает скидку 15%.

    Сезонность и кризис в бизнесе — как совладать

    У нашей продукции, как и у хоть какой иной, есть сезонные спады по продажам. В это время мы увеличиваем реализации за счет акций и акций распродажи. Их мы публикуем на веб-сайтах купонаторах, в соцсетях. В крайнее время увидел, что неплохой эффект дает оффлайнреклама в публичном транспорте.

    Что касается кризиса, то он наступил еще до того как я сумел сделать онлайн магазин. Себе я отыскал лишь один всепригодный рецепт, который помогает совладать с ним — «мыслить«. Нестабильное время необходимо просто принять. Будьте внутренне готовы открыть себе и другую сторону онлайн-бизнеса.

    У людей постоянно найдутся средства на то, что они считают принципиальным, без чего же не могут обойтись. Ваша задачка — выяснить эту Потребность, связать ее логически с вашим продуктом и предложить его сиим людям.
    3 аспекта, которые понижают посещаемость веб-интернет-магазина

    Время от времени случаются такие ситуации, когда при положительной динамике продаж в сезон вдруг наблюдается резкое падение. Означает что-то пошло не так, это почаще всего происходит по трем причинам:

  • Темный пиар. Отзывы о компании в руинтернете может бросить хоть какой человек. Соперники нередко пользуются сиим в собственных целях и могут попробовать попортить для вас репутацию. Если опосля сотворения веб-интернет-магазина о нем возникло огромное количество отрицательных отзывов, то их нужно нейтрализовать. Попросите создателей негативных постов опубликовать номер счета либо чека, подготовьте официальный ответ на подлинные претензии с обещанием поправить ситуацию. Устройте конкурс с призами за наилучший отзыв на сайтах-отзовиках.
  • веб-сайт попал под фильтры поисковика. Проверьте, поменялись ли позиции в выдаче и по мере необходимости обратитесь за разъяснениями в службу саппорта.
  • конфигурации в качестве продуктов и критериях доставки. Любые проблемы могут привести к негативной реакции. Постарайтесь как можно резвее получить оборотную связь от покупателей и по способности убрать все недочеты интернет-магазина.
  • Заключение

    В заключение еще пару слов для тех, кто решил открыть интернет-магазин с нуля. Узкоцелевая теория дозволяет резвее добиться фуррора, потому не распыляйтесь. Не концентрируйтесь на эксклюзиве, продавайте то, что нужно. И основное не отыскиваете отговорок — начинайте действовать, а нужный опыт накопится практикой.


    daiting


      


    Top